Alguns utilizadores do Google Chrome estão a comunicar frequentes bloqueios após a instalação da atualização do Windows 10 de abril. Mas o que aconteceu com esta atualização?

Após a instalação do Windows 10 de abril, foram observados congelamentos contínuos durante a utilização do Google Chrome. Em alguns casos, não é possível o aceder à Internet, aparentemente por problemas de conexão.

Uma publiocação escrita por Lawrence Abrams no Bleeping Computer afirma que alguns utilizadores do Google Chrome estão a comunicar congelamentos e tempos limite após a instalação da atualização do Windows de 10 de abril.

“When these freezes occur, it turns the screen black and Windows becomes completely unresponsive until the user reboots the computer or restarts their graphic driver.” wrote Abrams.

O mesmo problema foi partilhado por muitos utilizadores que partilharam a sua experiência em um post no Reddit. Alguns utilizadores tentaram atualizar os drivers de vídeo ou usar diferentes versões do Chrome sem sucesso.

Muitos utilizadores para resolverem o problema, forçam mesmo o restart do SO, uma vez que o PC bloqueia completamente …

Lawrence explicou que, de acordo com dois tickets abertos no Google, há dois problemas distintos associados à atualização de abril de 2018 (build 1803).

The freezing problems are the result of the crash of video driver and the problem may be related to a site that needs hardware acceleration. According to a bug ticket the issue affects Chrome version 66.0.3359.139 running on Windows 10, disabling hardware acceleration would fix the problem.

Um segundo problema está associado a ligações com sites SSL, de acordo com um segundo ticket, o problema pode ser um problema de permissão do Registo com os serviços Cryptographic do Windows (CryptoSvc).

Windows-10-issue

 

A Microsoft publicou um post onde fornece uma correção temporária para os problemas de congelamento.

“This Answers post advises users that they can use the Windows logo key + Ctrl + Shift + B keyboard combination to resolve the issue when their computer freezes. This keyboard combination causes the video driver to restart, which will cause the normal Windows screen to appear again.” added Abrams.
“Unfortunately, this just resolves the issue of the driver crashing, but does not actually resolve the problem and users will continue to see these black screens when the video driver crashes again.”